통신판매중개·전자상거래 고지

중개자 고지

재고온은 통신판매의 당사자가 아닌 중개자입니다. 판매자가 상품의 판매·공급 의무를 부담하고 구매자가 대금 지급·검수 의무를 부담합니다. 이 고지는 초기 화면, 상품 상세와 거래 화면에서 확인할 수 있습니다.

판매자 정보 확인

재고온은 사업자 판매자의 상호, 대표자명, 사업자등록번호, 연락처, 소재지 등 법정 정보를 확인하고 청약 또는 거래 요청 전 구매자가 확인할 수 있는 방법을 제공합니다. 인증은 정보 일치 여부 확인이며 신용·품질 보증이 아닙니다.

B2B 거래와 소비자 보호

사업자가 상행위를 위해 구매하는 거래는 전자상거래법의 일부 소비자 규정이 적용되지 않을 수 있습니다. 다만 사업자가 사실상 소비자와 같은 지위·조건으로 거래하는 경우 등 법 적용 대상이면 청약철회·환급·정보제공 등 강행규정을 배제하지 않습니다.

계약·배송·환급

대금 지급, 배송, 검수, 하자보수, 취소·반품·환급과 세금계산서는 당사자 합의와 법령에 따릅니다. 재고온이 청약 접수 또는 대금 수령 등 법이 정한 중요한 업무를 직접 수행하는 경우 그 업무에 부과되는 법정 의무를 이행합니다.

불만·분쟁 처리

• 마이 > 고객지원에서 거래번호, 채팅, 계약·송금·배송·검수 증빙과 요구사항 제출
• 접수 후 3영업일 이내 진행 경과 안내
• 접수 후 10영업일 이내 조사 결과 또는 처리방안 안내
• 위해상품·사기·권리침해가 의심되면 선제적 노출 제한과 자료 보존
• 조정이 성립하지 않으면 한국소비자원, 분쟁조정기관 또는 관할 법원 이용